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forfait 10 ans/?

Elfried D.
Elfried D.

Elfried D.

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Bonjour,je viens de souscrire au forfait 10 ans et je ne vois pas la reduction sur le contrat le numéro de commande est 423192070609 je souhaite résilier mon contrat si la promo n'est pas prise en compte. comment faire?

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Equipe

Bonjour Elfried,

Je vous rassure, il est possible d'applique le code promo en cas d'oubli.

Lorsque la portabilité de votre numéro sera effective auprès de nos services, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion afin de procéder à la mise en place du code promotionnel.

Au contraire, si vous souhaitez maintenir votre souhait d'annuler la commande, je vous invite à m'en faire part.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Elfried D.
Elfried D.

Elfried D.

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Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Je reviendrais vers vous pour la mise en place du code promo.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Bonjour Elfried,

Je vous en prie !

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Elfried D.
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Elfried D.

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Bonjour,
Je reviens vers vous pour la mise en place du code promotionnel. Ma portabilité est effective.

Merci d'avance.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

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Bonjour Elfried,

Je vous confirme la mise en place du code promotionnel à l'instant. Il s'appliquera à compter de votre seconde facture et ce pendant 12 mois.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

Elfried D.
Elfried D.

Elfried D.

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Bonjour,
Ok merci.

Bonne journée.

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