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réception de SMS totalement aléatoire?....

THÉO G.
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Bonjour,
Depuis 1 semaine que j'ai le forfait woot chez vous, je ne reçois plus mes sms de façon correcte. Certaines fois je reçois une partie des sms envoyés dans un temps X, d'autres fois absolument aucun.
Ce problème étant présent avec plusieurs contacts et depuis déjà plusieurs jours, j'aimerais bien que l'on m'aide à en trouver la source et à le résoudre...

Sachez que j'ai déjà eu un contact plutôt médiocre avec votre assistance (pour un problème de paramétrage pourtant rencontré plusieurs fois par d'autres clients apparemment ! ) et que j'ai d'ores et déjà resouscrit un forfait en complément chez Free, si je n'ai aucune aide de votre part je me verrais dans l'obligation de faire une portabilité dans le sens inverse et de retourner rapidement chez Free !
Cordialement,
Théo GRANGEMAR

Réponses

Amandine R.
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Amandine R.

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Bonjour Théo,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

Amandine R.
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Equipe

BonjourThéo,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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