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Question en attente de réponse

En trois jours cela fait la deuxième fois que je n'entends pas mes interlocuteurs et qu'ils ne m'entendent pas.?

HELENE P.
HELENE P.

HELENE P.

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points

Je suis une nouvelle cliente. Lorsque j'appelle ou que je reçois un appel Je n'entends rien et mes interlocuteurs également.De plus les connexions ne sont parfois de mauvaise qualité. Mon portable me sers professionnellement aussi si vous n'êtes pas en mesure d'offrir le service vendu par le Crédit mutuel Merci de me le dire rapidement pour que je prenne mes dispositions.
Cordialement Hélène Perrot

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
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Equipe

Bonjour,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.

Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.

Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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