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Question en attente de réponse

Pourquoi ne puis je plus donner d'appels depuis l'installation de la nouvelle carte SIM ?

CELINE W.
CELINE W.

CELINE W.

Niveau
0
4 / 100
points

On m'a fait parvenir une nouvelle carte SIM et depuis, je n'ai que des problèmes. Impossible d'appeler et recevoir des appels est compliqué également. Ca devient urgent, cela re depuis plusieurs jours !

Réponse

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
33147 / 40000
points
Equipe

Bonjour Céline,

Certains de nos clients dans des cas bien particuliers peuvent rencontrer un incident ponctuel concernant l’émission et la réception d’appels.

Cette situation, bien que rare, peut se produire avec quelques répétitions dans certaines zones.

Nous vous invitons à patienter et réitérer vos appels un peu plus tard.

Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension.

Mélanie

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