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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
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problèmes de communications ?

CHRISTINE D.
CHRISTINE D.

CHRISTINE D.

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Plus de réseau donc je ne peux pas téléphoner et on ne peut pas me joindre. Ça fait la 3eme fois en une semaine. C'est trop. J'espère avoir un geste commercial sur ma prochaine facture et surtout je souhaite que le problème va être réglé très rapidement.

Réponse

Bonjour Christine,

Les équipes techniques et les spécialistes de nos partenaires ont été mobilisés dès la détection de ces incidents mais il a fallu réaliser des investigations et des modifications de configuration des réseaux avant de pouvoir revenir à une situation nominale.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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