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Commande 423166727749, SIM reçue, pouvez vous déclencher la portabilité svp ?
Bonjour, j'ai bien reçu ma carte Sim, pouvez-vous déclencher là portabilité s'il vous plaît et m'envoyer le Sms ?
Cordialement
Bonjour Engin,
Suite à votre message, je viens d'indiquer votre carte SIM comme "Livrée" dans notre système. La Poste ne nous avait pas encore fait de retour. Cela va accélérer le processus.
La demande de portabilité va pouvoir être demandée auprès de votre ancien opérateur. Dès que la date sera confirmée, un SMS vous sera adressé pour votre donner la date définitive quelques jours avant. La date prévisionnelle est le 20/11.
A la date qui vous sera confirmée, et uniquement lorsque votre ligne actuelle sera coupée, vous pourrez insérer votre nouvelle carte SIM dans votre téléphone pour profiter de vos nouveaux services.
Restant à votre disposition,
Passez une bonne journée,
Caroline, Conseillère Assistance Mobile
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