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N*commande : 4230xxxxxxxxx commande depuis 15 jours toujours aucune réponse !?

yannick N.
yannick N.

yannick N.

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Bonjour,
Cela fait 15jours que j'ai commandé un forfait woot. Tous les papiers ont été envoyé dans les délais les plus bref à 2 adresses mail donnée. Pas de réponse sur le service client, le service après vente laisse vraiment à désirer. Si vous ne parvenez pas à traiter toutes les demandes ce n'est pas la peine de nous promettre le "forfait miracle à 10euros".
C'est honteux !!
Je souhaite une réponse le plus vite possible.
Si je n'en ai pas le courrier de résiliation sera envoyé. Je repartierais chez un opérateur plus compétent.

Bonsoir Yannick,

Je vous vous invite à nous faire parvenir par mail votre IBAN de prélèvement afin de valider votre souscription.

Merci pour votre compréhension et passez une très bonne soirée!

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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