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Question en attente de réponse

Portabilité pas faite

Stéphan M.
Stéphan M.

Stéphan M.

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Bonjour, ma portabilité était prévu pour le 13/11, j'ai recu ma sim le même jour pourtant elle n'a pas été éffectuée. Pouvez vous me confirmer une nouvelle date ?

Merci

Réponse

Bonjour Stéphane,

J'ai le plaisir de vous confirmer que votre commande est validée et que votre portabilité est prévue pour le 18/11/2015.
Vous avez du recevoir un SMS vous confirmant ces informations aujourd'hui même.
Je vous invite donc à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile à partir du 18/11/2015.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

Bienvenue chez NRJ Mobile !

Mélanie

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