Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problème de livraison

Sartori C.
Sartori C.

Sartori C.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonjour,
Je viens de déménager et suis parti en déplacement sans avoir eu le temps de mettre mon nom sur ma boîte aux lettres. C'est sans doute la raison du "retour à l'expéditeur" effectué par la poste. Pourriez vous me renvoyer ma carte SIM à la même adresse. Je rentre demain et ferait le nécessaire. Merci d'avance.

Réponse

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

Niveau
3
3592 / 5000
points

Bonjour Christophe,

Je viens de faire le nécessaire.
Vous devriez recevoir une nouvelle carte SIM dans les prochains jours.

Une fois la carte SIM réceptionnée, vous recevrez un SMS vous informant de la date de portabilité de votre ligne.
A cette date, je vous invite à insérer votre nouvelle carte SIM dans votre mobile.
Aucune autre action de votre part ne sera nécessaire.

Bonne journée,

Mélanie

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?