Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

utilisation a l'etranger?

JOSEPH D.
JOSEPH D.

JOSEPH D.

Niveau
0
8 / 100
points

J'ai été a l’étranger pendant les mois de juillet et août ça été difficile utiliser mon portable la je viens d'arriver de l’étranger et pendant 15 jours impossible utiliser le téléphone?
Telephone nokoa lumia 925.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Joseph,

Je constate sur votre ligne que ma collègue Lucrétia vous a invité à contacter le Service Client en date du 04/11/2015 afin de pouvoir être mis en relation avec notre Support Technique (http://www.assistance-mobile.com/questions/985473-impossible-utilisation-etranger-premiere-fois-cic-mobie-bientot-revoir-aucun-regret). Or, nous n'avons eu aucun retour de votre part.

Si vous rencontrez de nouveau un incident réseau lors d'un éventuel prochain séjour à l'étranger, nos équipes techniques sont disponibles du lundi au samedi de 8h00 à 22h00 au 0033 9 69 360 200. Lors de votre appel, votre mobile devra être libre de toute communication s'il vous plaît. Vous serez mis en relation avec un technicien qui effectuera un diagnostic en direct avec vous pour déterminer l'origine de l'incident et ainsi vous apporter la meilleure solution quant à la situation rencontrée.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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