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Question en attente de réponse

Aucune portabilité à ce jour

Margaux N.
Margaux N.

Margaux N.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,

Je me permets de rire ce message car à ce jour je n'ai eu aucune portabilité de la ligne nrj.
Elle devait avoir lieu le 14_11_2015.

Comment faut il obtenir celle ci ?

Cordialement

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37887 / 40000
points
Equipe

Bonjour Margaux,

La portabilité de votre ligne est prévue le 18/11/2015.
Votre date de portabilité vous a été confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne.
A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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