Assistance Mobile

Question en attente de réponse

toujours pas activation carte sim?

damien L.
damien L.

damien L.

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j'ai reçu le courrier avec la carte sim le 14/11/2015. depuis, toujours pas d'activation? merci de me dire sous quel délai cela va se faire, Merci

Réponses

gwendoline G.
gwendoline G.

gwendoline G.

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Il faut attendre normalement le sms qui vous indiquera la date d'activation si il n'y a pas de soucis.
Je devais avoir ma ligne active aujourd'hui et toujours rien

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Bonjour Damien,

La portabilité de votre ligne est prévue le 18/11/2015.
Votre date de portabilité vous a été confirmée par SMS. Elle correspond à la mise en service de votre ligne.
A cette date, la ligne chez votre ancien opérateur sera résiliée et votre nouvelle ligne activée.
Pour continuer à recevoir et émettre des appels, pensez à insérer la nouvelle carte SIM dans votre mobile le jour de votre portabilité.

Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

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Equipe

Bonjour Gwendoline,

La portabilité de votre ligne est prévue le 16/11/2015. Elle se fera dans la journée, pensez à votre carte SIM quand vous n'aurez plus de réseau sur la carte SIM de votre ancien opérateur.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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