Question en attente de réponse
Paramétrage Asus Zenfone2
Je n'arrive pas à configurer mon Asus Zenfone2 avec les paramètres internet et MMS. Pouvez-vous m'envoyer les SMS de configuration automatique ?
Réponses
Bonjour,
j'ai un nouvelle portable zenfone 2 550 KL, j'ai conffiguré manuellement comme l'instructions sur ce site et votre instructions sur cette question mais ça marches pas. Aidez moi svp :( merci beaucoup
- Anonyme
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Bonjour Quang Khai,
Pouvez-vous me confirmer que les données suivantes ont bien été enregistrées ?
Pour le WEB :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d’authentification : Aucun
Type d'APN : default
Pour les MMS :
APN : mmsnrj
Numéro passerelle ou @ IP : 010.143.156.005
Serveur messages : http://mmsnrj
Numéro de port : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucun
Merci d'avance,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
- Anonyme
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Bonjour Quang Khai,
Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.
Si l'anomalie est toujours d'actualité, je vous inviterais à revenir vers moi.
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour, ça marches bien, merci beaucoup. J'ai l'internet sur mon portable :)
Bonjour, j'ai paramétré les 2 apn sur mon Asus zenfone 2 et seul internet fonctionne, pas les mms. Pouvez vous me contacter en priveé, puisque c'est à priori la démarche, pour m'indiquer la bonne marche à suivre ou m'envoyer les deux sms d'activation ? Merci.
Bonjour Anne,
Après analyse de votre dossier, je constate que l'Internet est bien fonctionnel sur votre ligne.
Si tous les paramétrages sont bons, je vous invite à vérifier que tous les MMS en échec (échec d'envoi ou de réception) ont bien été effacés du téléphone.
En effet, ces messages sont peut-être expirés (donc non récupérables) et pourraient gêner l'envoi ou la réception de nouveaux MMS.
Vous devez également être connectée aux données mobiles et avoir la WiFi désactivée pour permettre le bon fonctionnement des MMS.
Dans le cas où après ces vérifications, les MMS ne fonctionnent toujours pas, je vous invite à m'en informer en répondant à ce fil de discussion.
En attendant votre retour, je vous souhaite une bonne journée !
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour, merci de votre retour.
Je vous confirme que les mms ne fonctionnent pas.(nouvel essai) hors connexion wifi.
Bonjour Anne,
Je vous remercie de votre retour.
Afin de traiter votre demande d'accès aux MMS dans les meilleurs délais je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous souhaite une bonne journée.
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anne,
Je constate sur votre dossier que suite au paramétrage du téléphone avec ma collègue Anaïk, les MMS fonctionnent sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée,
Rachel, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour exactement le même soucis après toutes les configuration possibles web sur zen phone ok mais MMS impossible ça commence a me gonfler sérieusement pourquoi passer en privé et pas donner la solution sur ce post.j espère ne pas passer le wk comme ça.
Meme probleme tres enervant !!
Bonjour Valérie,
En vous rendant dans Paramètres / Réseaux Mobiles / Nom des points d'accès /
Avez-vous bien NRJWEB et NRJMMS qui apparaissent?
Si oui, NRJWEB est-il bien coché par un rond lumineux?
Les APN sont-ils bien renseignés ainsi :
Pour le WEB :
Nom : NRJ WEB
APN : fnetnrj
MCC : 208
MNC : 26
Type d’authentification : Aucun
Type d'APN : default
Pour les MMS :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
Serveur : http://mmsnrj
Proxy MMS : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucun
Type d'APN : mms
Respectez bien les minuscules.
Si votre mobile est un téléphone dit double sim (capable d'accepter deux cartes sim en même temps), il vous faut activer l'Itinérance des données.
Cette option est très souvent dans Paramètres / Gestion sim ou dans le menu Paramètres / Réseaux Mobiles /
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une excellente journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Valérie,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 21/06/2016.
Avez-vous réussi à configurer votre mobile?
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Valérie,
Je n'ai pas eu de réponse à mon message du 21/06 et 22/06.
Afin de traiter votre demande de paramétrage dans les meilleurs délais, je vous invite à me dire si le mobile est désormais correctement paramétré.
Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Valérie,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Mathias, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
je suis dans le même cas que les personnes de ce fil de discussion : je suis les configurations données, et n'ai pas les MMS... La data fonctionne sans problème par contre. J'ai réinstallé le système, le problème s'est posé à ce moment-là, jusqu'ici cela fonctionnait très bien.
Puisqu'il est apparemment possible de régler le problème au cas par cas...
Bien cordialement,
- Anonyme
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Bonjour Laurence,
Dans un premier temps, je vous invite à vérifier le paramétrage.
Vérifier bien que la connexion de données est activée.
Activez aussi l'itinérance des données, qui est gratuite en France, mais payante si vous allez à l'étranger (donc à désactiver à l'étranger).
Ensuite, allez dans Paramètres>Plus... ou Plus de réseaux>Réseaux mobiles>Nom des points d'accès>NRJ MMS.
Dans NRJ MMS, voici les APN à renseigner :
Nom du point d'accès : NRJMMS
APN : mmsnrj
MMSC : http://mmsnrj
Proxy mms : 010.143.156.005
Port MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucun
Type d'APN : MMS
Protocole APN : IpV4
La suite peut varier selon les téléphones, si vous avez dans la liste Réseau = Non spécifié ou Support = Non défini et si tout en bas de la liste il y a une ligne type MVNO, sélectionnez GID.
N'hésitez pas à revenir vers moi si les MMS ne fonctionnent pas après ces manipulations.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour,
j'ai fait ces manips (mms en majuscules pour le type d'apn ?), redémarré, mais toujours pas de MMS...
Je vous remercie pour votre aide
- Anonyme
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Bonjour Laurence,
Dans ce cas, je vous invite à poursuivre cette conversation via votre adresse mail.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Laurence,
Je viens d'essayer de vous joindre au numéro de fixe que vous m'avez communiqué sans succès.
Souhaitez vous que l'on reprogramme un rappel demain? Pour ma part je serais disponible entre 11h30 et 20h00.
En l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Laurence,
Suite à notre échange téléphonique, vous avez été mise en relation avec l'assistance réseau.
N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions ou si l'anomalie persiste.
Bonne journée.
Cordialement,
Hugo, Conseiller Assistance Mobile
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Vous pourriez donner la manip sur le fil ce serait plus simple pour tout le monde....
Besoin d'un coup de main aussi c'est soit j'ai la 4g, soit les mms , pas les deux en meme temps
Bonjour Thierry,
La manipulation théorique de paramétrage pour les téléphones Android est présente via le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms
Il est possible que pour certain modèle de téléphone il faille ajuster ces paramétrages, c'est pour cela que nous recontactons nos clients.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour jai la data sur mon zenfone mais impossible pour les mms malgré les apn fournis dans l'assistance pourriez vous m'aider merci
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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