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Reduction Promo 10ans commande n° 42********

Romain R.
Romain R.

Romain R.

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Bonjour,
Lors de ma commande (n° 42*******) je ne suis pas sur que le code promotion 10 ans à été appliqué. Peut être une erreur de ma part en oubliant de valider le code..
Cependant sur le contrat, cette réduction n’y figure pas, est-ce normal ?

Merci par avance de votre retour,

Cordialement,

Réponses

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Bonjour Romain,

Je vous confirme que le code promo n'a pas été validé lors de la souscription. Je vous invite à revenir vers moi dès l'activation de votre ligne afin de la mettre en place.
Je vous rappelle que la date de portabilité souhaitée est le 12 Décembre prochain. Vous réceptionnerez un SMS vous indiquant la date définitive dès la livraison de votre carte SIM.

A bientôt sur l'Assistance Mobile.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Romain R.
Romain R.

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Bonjour,

Merci de votre retour rapide.

Je viens de transmettre les pièces justificatives afin de valider la commande.

Je reviendrai vers vous lors de l'activation de la ligne afin de procédé a la remise. L'activation de la ligne se fera donc le 12/12/15 ?

Cordialement,

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Bonjour Romain,

La date de portabilité souhaitée est le 12 Décembre prochain mais vous aurez confirmation de cette date par SMS. Il se peut qu'elle soit modifiée.

Bonne journée.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Romain R.
Romain R.

Romain R.

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Bonjour,

Comme convenu je reviens vers vous suite à l'activation de ma ligne afin d'appliquer la remise sur le forfait.

Cordialement,

MELANIE R.
MELANIE R.

MELANIE R.

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Bonjour Romain,

Le code promo de 6,98€, valable sur votre forfait pendant 12 mois n’a pas été appliqué lors de votre commande.
Je viens de procéder à son ajout : il prendra effet sur la 2ème facture.

Vous trouverez plus d'infos sur le fonctionnement de ce code promo en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1003999-code-promo-applique-1ere-facture

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Romain R.
Romain R.

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Merci beaucoup
Cordialement,

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