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Question en attente de réponse

Réseau indisponible et carte sim verouillée ?

MEVE L.
MEVE L.

MEVE L.

Niveau
0
5 / 100
points

Bonsoir,
depuis ce weekend, je n'ai plus de réseau (rond barré). J'ai alors éteint mon portable et rallumer pour au final me retrouver a faire mon code pin, et il ne veut pas se déverouiller il met "réseau indisponible", je ne sais pas quoi faire, mais c'est assez urgent, je ne peux pas non plus vous appeler étant donner que mon portable est bloqué. Merci de votre aide.

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mève,

Avez-vous pu essayer votre carte SIM dans un autre téléphone ?
En effet, il n'y a pas de blocage sur votre ligne.

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Mève,

En l'absence de retour de votre part, je clôture votre dossier.

N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si besoin.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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