Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Pourquoi mon telephone me dit que je suis en itinérance?

MICKAEL V.
MICKAEL V.

MICKAEL V.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, je viens de mettre en place ma puce (nouvel abonné CM), mais quand je veux appeler ou envoyer un SMS, le téléphone me dit que je suis en itinérance.
Merci de résoudre très rapidement ce probleme.

Réponses

Bonjour Mickael,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Mickael,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Bonjour Mickael,

Effectivement, il s'agit d'un message quand vous êtes à l'étranger. Cela nécessite une assistance technique si vous souhaitez des informations complémentaires. Je ne pourrai pas m'avancer sur les manipulations.
Je vous invite à revenir vers l'Assistance Mobile si vous avez la possibilité d'être contacté sur un autre poste.

Bonne journée,

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?