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Question en attente de réponse

je ne peut pas acceder à ma facture et à celle de mon mari?

MICHELE P.
MICHELE P.

MICHELE P.

Niveau
0
5 / 100
points

on a changer les puces de nos portable depuis je ne peut pas
avoir accès a nos facture internet

Réponses

Axelle B.
Axelle B.

Axelle B.

Niveau
2
876 / 2000
points

Si vous souhaitez accéder à vos propres factures, il faut entrer votre numéro de téléphone comme identifiant et indiquer le code confidentiel qui y est lié. Idem, quand vous voulez le faire pour votre femme, il faut indiquer son numéro comme identifiant et le code confidentiel qui lui est propre. Chacun son espace client, chacun son identifiant, chacun son code. L'inversion de vos cartes sim n'altèrent en rien vos espaces client.

Bonjour Michèle,

Je vois que vous avez changé de forfait au 06/11/2015 sur vos lignes.
Il faut par conséquent patienter pour avoir accès à vos prochaines factures dans la mesure où la prochaine l'éditera à partir du 06/12/2015. Vous pourrez 48 heures après cette date, accéder à ces dernières.

Bonne journée!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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