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Commande n° : 423158371537

TAN N.
TAN N.

TAN N.

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0
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points

Bonjour,
J'ai commande le sim depuis le 9/11 et j'ai aussi tôt envoyé les pièces justificatives et RIB IBAN à votre adresse :
NRJ Mobile
Service Client
53098 Laval cedex 09
Pour la Commande n° : 423158371537
Pourriez-vous me confirmer que vous avez bien reçu ces pièces.
Or à ce jour, en consultant la suivie de ma commande, elle est toujours en cours de validation ?! Pourriez-vous me dire pourquoi ?

Cordialement,
NGUYEN

Réponses

Amaury D.
Amaury D.

Amaury D.

Niveau
0
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points

Bonjour j ai passé commande le 7/11/15 pour un forfait nrj mobile sans engagement forfait 10 ans avec une portabilité qui devais normalement se mettre en place le 17/11/15 aucun suivi du service client j aimerai savoir quant je vais recevoir la carte sim avec la portabilité mon numéro de commande est le 423130411081

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

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Equipe

Bonjour Amaury,

Comme indiqué dans l'autre fil de discussion, votre dossier est à ce jour complet et validé :)

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonjour Tan,

Votre commande étant validée, la carte SIM vous sera adressée sous peu. Vous devriez la recevoir en fin de semaine ou début de semaine prochaine.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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