Question en attente de réponse
Comment demander le changement de réseau ?
Bonjour
J'ai souscrit à l'offre série limitée Woot NRJ Mobile sans engagement avec 10Go d’internet sur Smartphone jusqu’en 4G à seulement 10€ par mois et pendant 1 an proposée à l’occasion du 10ème anniversaire du groupe EI Telecom, notamment séduit et rassuré par la possibilité de changer de réseau sur simple demande en cas de dysfonctionnement ("Ce forfait est réservé aux 40000 premiers inscrits est proposé sous le réseau Bouygues Telecom par défaut (possibilité de changer de réseau pour Orange ou SFR sur simple demande").
Depuis que ma ligne est activée (hier) j'ai rapidement pu me rendre compte des disparités de qualité de réception sur les différents lieux de ma commune.
En l'occurence sur mon lieu de travail, je suis en Edge en permanence, ce qui ne me convient absolument pas, d'autant que chez mon précédent opérateur j'étais au moins en 3G.
Ayant testé les différents réseau, il apparaît donc que seul Orange semble en mesure de me proposer un réseau satisfaisant sur l'ensemble de ma commune.
Je vous fais donc la demande de me migrer sur le réseau Orange.
Cordialement.
Réponses
Je n' arrive toujours pas à utiliser ma puce je n' ai toujours pas eu de réponse au message précédent.
J' ai demandé une nouvelle puce que j' ai reçu et dont j' ai demandé l' activation mais rien.
Je commence à avoir des doutes sur la fiabilité du service client NRJ Mobile.
3 Mois sans utiliser sa puce et il ne répond pas au téléphone.
J' attend toujours une réponse.
Cordialement.
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Bonjour Yaya,
Votre demande est prise en charge dans le fil de discussion précédent:
http://www.assistance-mobile.com/questions/1047636-demande-ultra-urgente-urgente
Je vous invite à utiliser le lien ci-dessus afin d'y accéder.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Demande d activation voix premium,volte , appels wifi
Bonjour, pouvez vous activer voix premium, volte.j ai un Motorola g31, forfait 60g.merci -
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Plus aucun accès
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