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Colis avec carte SIM "distribué" par la poste mais rien reçu. Que faire ?

Rosenn K.
Rosenn K.

Rosenn K.

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Bonjour,
Le suivi colis de ma carte sim indique "distribué" mais malheureusement je n'ai rien reçu chez moi. La poste m'a dit qu'ils ne peuvent rien faire, que le colis est censé être arrivé (mais rien dans la boîte!!!)
Que faire ?
Il s'agit de la commande n° : 423142931106
N° NRJ Mobile : 0643418432

Merci d'avance.

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