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Activation de la carte sim impossible

Olivier U.
Olivier U.

Olivier U.

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Bonjour,
Je viens de recevoir ma carte sim, et en voulant l’activer, j'ai un message d'"erreur technique veuillez réessayer "
J'ai essayer plusieurs fois, mais sans succès.

Merci

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Olivier,

Vous n'avez pas besoin d'activer votre carte SIM.

Sachant que vous bénéficiez d'une portabilité, votre ligne s'activera automatiquement. C'est pour cela que l'activation manuelle ne fonctionne pas.

J'ai également mis à jour le statut de livraison de votre carte SIM afin de mettre en route la portabilité. Vous recevrez un SMS de confirmation de la date définitive de portabilité dans les tmeps qui viennent.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite de passer une très bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Olivier U.
Olivier U.

Olivier U.

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Idem ce matin. ... je constate que de nombreux clients sont dans la même situation cela promet pour la suite....
Merci de nous donner une solution ou d'annuler ma commande.

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