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suivi de ma commande n°423157725637 ?

frederick C.
frederick C.

frederick C.

Niveau
0
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points

bonjour
j'ai envoyé par mail les papiers nécessaire pour ma commande n° 423157725637 le 14/11 et depuis plus de nouvelles . vous avez su prélevez le montant de 5€ pour la carte sim mais je suis toujours en attente .

Réponse

Caroline R.
Caroline R.

Caroline R.

Niveau
4
8100 / 12000
points
Equipe

Bonsoir Frédérick,

Tout d'abord excusez nous pour les délais un peu longs en ce moment du fait de l'offre anniversaire. Votre dossier a été validé ce jour. Votre commande sera expédiée prochainement.

A réception, la portabilité sera demandée auprès de votre ancien opérateur et un SMS de confirmation de la date de portabilité vous sera adressé.

Passez une bonne soirée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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