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Question en attente de réponse

Le jour de la portabilité se fera t'il dans les deux jours qui viennent?

Lydia H.
Lydia H.

Lydia H.

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Bonjour, je vous remercie j'ai enfin reçu ma carte SIM.
La portabilité doit se faire dans les deux jours. Il me reste aujourd'hui et demain!! A partir du 21 mon ancien opérateur va me faire payer le mois suivant!! MERCI DE FAIRE DILIGENCE POUR LA PORTABILITE CE JOUR OU DEMAIN AU PLUS TARD. Cdt. Lydia

Réponse

Bonjour Lydia,

Ce n'est qu'une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos services que nous pouvons envoyer la demande de portabilité.

Je viens de mettre à jour, manuellement, votre statut de livraison afin de relancer la portabilité pour le 21/11.

Un SMS vous confirmera la date de portage de votre numéro.

Techniquement, je n'ai pas la possibilité de garantie l'activation de votre ligne à cette date, car votre ancien opérateur doit nous confirmer l'acceptation de portabilité.

Je vous remercie pour votre compréhension et je vous souhaite une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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