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thierry L.
thierry L.

thierry L.

Niveau
0
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Depuis le 01/11/2015 ou j'ai pris mon abonnement il me semble que la durée d' activation est très longue, de plus votre suivi est loing d' être à jour il est mentionné carte sim en cour d'expédition alors que je l' es en ma possession chercher l'erreur? à quand l' activation effective de ma ligne? Merci. ps: je sais pour la réception du sms.

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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Equipe

Bonjour Thierry,

Effectivement, votre portabilité est fixée au 23/11/2015. Dès que vous n'aurez plus de réseau sur l'ancienne carte SIM, il faudra mettre la nouvelle dans votre téléphone.

Il faudra ensuite éteindre et rallumer votre téléphone.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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