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Question en attente de réponse

Bonjour je ne peux plus appeler ni en voyer de message alors que mon prélèvement est passé

TOM L.
TOM L.

TOM L.

Niveau
0
1 / 100
point

Je ne comprend pas pourquoi mon téléphone est en ligne restreinte alors que je paye mes facture tous les mois

Réponse

Bonjour Tom,

Votre ligne est suspendue pour non renvoi des pièces justificatives.
Il est nécessaire de renvoyer votre pièce d'identité, votre mandat signé manuellement, votre IBAN à l'adresse mail : eitse@e-i.com

Il faudra bien préciser le numéro de votre ligne sur les documents.
Dès réception, nous validerons alors votre dossier et remettrons la ligne en service.

Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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