Question en attente de réponse
renseignement sur suivi de commande
bonsoir
j ai imprimé et renvoyé par la poste lundi 16 novembre 2015, je souhaiterai savoir ou en est ma commande 423xxxxxxxxxx. je suis allé voir sur la page nrj mobile sa me marque qu il manquePièce d'identité
Contrat
Justificatif de domicile de moins de 3 mois
Chèque annulé
Fiche d'identification d'acheteur
IBAN
Mandat
deplus je n ai pas de chéquier . merci de me renseigner
Réponse
Bonjour Michael,
Je vous informe que nous avons bien reçu et validé vos pièces justificatives.
Votre carte SIM est en cours d'expédition et vous sera livrée sous un délai de 7 jours ouvrés.
A sa réception vous pouvez activer votre ligne sur votre espace client.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin, bonne journée.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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