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probleme de facture forfait 10 euros?

LAETITIA H.
LAETITIA H.

LAETITIA H.

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Bonjour,
J'ai un forfait woot à 10 euros et j'ai reçu une facture de 13.49 euros au bout de 3 jours de forfait sans aucun dépassement de consommation. Pourquoi?

Réponses

woot27 W.
woot27 W.

woot27 W.

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vous trouverez plein de reponse sur ce forum
c est NORMAL

Mélanie D.
Mélanie D.

Mélanie D.

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Equipe

Bonjour Laetitia,

La première facture est éditée au prorata du tarif de base du forfait, soit 16.99 euros.

La remise s'applique à partir de la seconde facture, de manière à ce que vous puissiez profiter pleinement de votre remise sur 12 mois complet, et non pas sur 1 mois proratisé plus 11 mois complet. Cela ne serait pas avantageux pour vous.

Merci pour votre compréhension et passez une bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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