Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Date de portabilité qui approche et toujours pas de carte SIM ?

Eric D.
Eric D.

Eric D.

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Bonjour,

Le 26.11.15 je vais rejoindre NRJ mobile via une portabilité entrante suite à une commande passée le 03.11.15. Or à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma nouvelle carte SIM. Est-ce que je risque de me retrouver sans téléphone ? Ou bien la date de portabilité sera-t-elle décalée ?

Merci pour votre retour

Réponses

MOUNIA K.
MOUNIA K.

MOUNIA K.

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Bonjour Eric,
je vous rassure que votre ligne restera active chez votre opérateur actuel tant que la portabilité n'est pas effective.

Ihssane A.
Ihssane A.

Ihssane A.

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Equipe

Bonjour Eric,

D'après le suivi de votre commande, la carte SIM a bien été réceptionnée.

La date de portabilité est programmée au 09/12/2015.

Ce jour-là, pensez à redémarrer régulièrement votre mobile pour la prise en compte.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile !

Bonne journée,

Ihssane, Conseillère Assistance Mobile.

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