Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je savoir où se trouve ma commande n:42xxxxxxxx

paulo D.
paulo D.

paulo D.

Niveau
0
7 / 100
points

Je souscrire un abonnement de 10 ans à 16€70 à trois semaines e je envoyé les justificatifs et jusqu'à h 'aujourd'hui pas de sim e aucune réponse cdt.

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38630 / 40000
points
Equipe

Bonjour Paulo,

Votre commande a été validée.

La carte SIM vous sera envoyé dans un délai de7 jours.

A réception de celle-ci, nous demanderons la portabilité de votre numéro à votre ancien opérateur. Quand elle sera acceptée, vous recevrez un SMS avec la date d'activation de la ligne.
Le jour d'activation, je vous invite à insérer votre nouvelle SIM dans un mobile débloqué tout opérateur quand l’actuelle SIM ne fonctionnera plus.
Si vous rencontrez des perturbations durant les 48h qui suivent l'activation, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée .

Marie, Conseillère Assistance Mobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?