Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Où en est ma commande, manque t-il des pièces justificatives?

Mégane P.
Mégane P.

Mégane P.

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J'ai reçu que ça comme mail : "Nous vous informons que nous avons bien réceptionné l’ensemble de vos documents pour la validation de votre commande N° 42xxxxxxxx"

Le mail date de 2 jours et pas de nouvelles, comment savoir si tout est bon?
Cordialement
Mégane

Réponse

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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Equipe

Bonjour Mégane,

Je constate que vous avez réceptionné la carte SIM.

Votre ligne s'active le 25/11/2015. Je vous invite à insérer votre nouvelle SIM dans un mobile débloqué tout opérateur quand l’actuelle SIM ne fonctionnera plus.

Si vous rencontrez des perturbations durant les 48h qui suivent l'activation, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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