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Bonjour j'ai perdu tous mes contacts pourtant enregistrés sur la carte SIM a quoi cela peut il être du ?

NATHALIE R.
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Bonjour j'ai perdu tous mes contacts pourtant enregistrés sur la carte SIM a quoi cela peut il être du ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

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Equipe

Bonjour Nathalie,

Un dysfonctionnement de la SIM ou une mauvaise manipulation peuvent être à l'origine de la perte de vos contacts.

Afin d'éviter ce type d'incident à l'avenir, je vous invite à enregistrer vos contacts directement sur votre mobile (plus d'infos sur la notice d'utilisation de votre téléphone).

En fonction de votre mobile, vous avez également la possibilité de synchroniser vos contacts avec un compte Google (pour les mobiles avec Android), Apple (iPhone) ou Microsoft (Windows Phone). Cela permet d'enregistrer vos données en ligne et de les récupérer en cas de perte,vol, dysfonctionnement du téléphone...

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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