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Question en attente de réponse

Problème de réseau, données NRJ mobile

Jonathan M.
Jonathan M.

Jonathan M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour.

Nouveau client chez NRJ Mobile (offre 10Go à 10€), je rencontre depuis le 05/11 énormément de problèmes de réseau (pas de réseau pendant plusieurs heures malgré que j'ai l'opérateur Bouygues d'indiqué avec 1 ou 2 barres de réseau), appels qui tombent directement sur le répondeur), et surtout très peu de réseau 3G et 4G. C'est une catastrophe par rapport a mes anciens opérateurs (SFR et Orange). A ce jour je n'ai aucune utilité d'avoir un Iphone car je n'arrive jamais à aller sur internet ou accéder à mes mail.

J'attends de vous une solution rapide à ces problèmes (passer sur le réseau Orange?)

Merci d'avance.

Réponse

Nadège M.
Nadège M.

Nadège M.

Niveau
5
37887 / 40000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Je vous ai apporté une réponse à votre demande en privé.
Je vous invite à consulter votre adresse e-mail renseignée lors de votre souscription.

A bientôt sur l'Assistance Mobile,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile

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