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Ou en êtes vous?

christophe S.
christophe S.

christophe S.

Niveau
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3 / 100
points

Bonjour
Vous ne m avez pas encore répondu
Mes lignes viennent d être résiliées par Orange
impossible de vous avoir au téléphone
Je commence à douter de votre sérieux
Rappel:
Vous avez prélevé 3 x 5€
Et toujours rien
Tout a été envoyé par la poste il y 10 jours
Commande 423143306739
423143069288
Et un 3eme dossier dont je n ai pas reçu de numéro de commande par contre j ai reçu tout le contrat
des nouvelles svp !!

Réponses

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Christophe,

J'ai vérifié vos commandes et les pièces justificatives ont bien été réceptionnées et validées. Cela déclenche l'envoi de vos cartes SIM, que vous avez bien réceptionnées.

La portabilité a été refusée sur vos deux lignes pour le motif "RIO inconnu" par votre ancien opérateur. Vous indiquez dans votre message que vos lignes sont résiliées chez Orange.

Je peux procéder à l'attribution d'un nouveau numéro sur chaque ligne.

Merci d'avance pour votre retour.

N'hésitez pas à revenir poser vos questions sur l'Assistance Mobile.

Je vous remercie de votre compréhension et je vous souhaite une excellente journée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Christophe,  

Nous avons répondu à votre question en messagerie privée. 

Nous vous invitons à consulter votre boite mail. 

Bonne fin de journée, 

L’équipe Assistance Mobile 

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