Question en attente de réponse
Envoi de ma carte sim ?
Je n'ai pas de nouvelle de l'envoi de ma carte sim alors que j'ai envoyé les documents par courrier il y a quelques jours.
Sylvie Deloffre contrat C15312085468
Mon mari est dans le même cas :
Fabrice Deloffre contrat C15313508396
Est-ce normal ? Dois-je m'inquiéter pour ma portabilité ?
Merci
Sylvie Deloffre
Réponse
Bonjour Sylvie,
Après vérification, je constate que les pièces justificatives ont bien été reçues et que les deux commandes ont été validées.
Les deux cartes Sim a été livrées et la portabilité des deux numéros est prévue pour le 30 Novembre.
Un SMS de confirmation a été envoyé sur chacun des mobiles.
Le 30 Novembre, lorsque vos cartes Sim actuelles ne fonctionneront plus, je vous invite à insérer les nouvelles cartes Sim dans vos mobiles respectifs afin de profiter de votre nouveau forfait.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Fanny, Conseillère Assistance Mobile
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