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Question en attente de réponse

Pourriez vous me confirmer de l'annulation de la portabilité de mon numéro de téléphone ?

May Tao V.
May Tao V.

May Tao V.

Niveau
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points

ma commande NRJ Mobile est 423214689***

Réponse

Bonjour May Tao,

La commande a bien été rétractée.

Vous n'avez pas besoin de renvoyer la carte SIM et votre demande de portabilité est automatiquement annulée. Vous conservez votre ligne chez votre opérateur actuel.

Aucune facturation n'est effectuée. La carte SIM vous sera remboursée sous 48h maximum.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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