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Régle de bon sens ?

jean claude P.
jean claude P.

jean claude P.

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Bonsoir;
J'attire votre attention ,sur une le manque total de lisibilité sur votre aide en ligne .
je m'explique,d'aprés ce que je vois vous n'avez aucun lien pour permettre aux gens d'annuler une commande si ce n'est qu'en posant une question .
Ne serait t'il pas plus simple de mettre un lien ANNULATION bien en évidence !!! sur votre page d'accueil avec tous les autres liens,on dirait que cela est fait intentionnellement!!
Pour ma part n'ayant trouver que cette solution pour me faire rembourser de mes deux cartes sim, je trouve cela navrant!!!
merci de bien vouloir me rembourser l'achat des deux cartes sim
des numéros suivants
0664387414
0695425328
Cordialement
Jean Claude POISSONNET

Réponse

Bonjour Jean-Claude,

Comme vous le souhaitez, j'ai procédé à l'annulation de vos deux commandes.

Le remboursement du prix payé à la souscription vous sera remboursé dans un délai maximum de 48h.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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