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MMS HTC ONE M8 probléme configuration?

SÉBASTIEN L.
SÉBASTIEN L.

SÉBASTIEN L.

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Nouveau client chez vous, j'ai un htc one m8 et un forfait chez NRJ EL telecom. Impossible de recevoir , émettre mms...quelle solution pour que cela fonctionne ? Merci de votre aide car du coup mon nouveau forfait perd toute utilisation pour moi. PEACE!!!!!

Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Sébastien,

Afin de paramétrer votre mobile, je vous invite à utiliser le lien suivant:

http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

N'hésitez pas à revenir vers moi si le dysfonctionnement persiste après avoir effectué les manipulations nécessaires.

Je vous souhaite une excellente fin de semaine.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

SÉBASTIEN L.
SÉBASTIEN L.

SÉBASTIEN L.

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Cela ne fonctionne pas mes reglages apn sont exactement ce que vous donner. Merci de m aider car la cela devient embêtant.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Sébastien,

Dans ce cas il est nécessaire que je puisse vous joindre afin d'effectuer les manipulations nécessaires.

Pour ce faire je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une très bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Sébastien,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à la mise en relation avec notre Service Technique.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

LAURENT V.
LAURENT V.

LAURENT V.

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J'ai un HTC ONE M7 et j'ai exactement le même problème depuis 3 semaines. Après plusieurs appels au SAV je n'ai toujours pas de solution et donc toujours de MMS....

SÉBASTIEN L.
SÉBASTIEN L.

SÉBASTIEN L.

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Adios service zero

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Laurent,

Si le dysfonctionnement persiste malgré le changement de carte Sim, il est nécessaire d'effectuer des tests.
Pour ce faire je vous invite à continuer cette discussion via votre boîte mail.
Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonsoir Laurent,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à notre entretien de ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

SARAH H.
SARAH H.

SARAH H.

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J'ai exactement le même problème avec également un HTC One M8 j'ai ni 4G ni MMS merci de régler ce gros problème rapidement car j'en ai besoin

Bonjour Sarah,

Afin d'accéder à Internet et aux MMS depuis votre HTC One M8, je vous invite à vérifier vos paramétrages via la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Si l'accès n'est toujours pas fonctionnel après ces vérifications et qu'un "R" apparaît en haut de votre écran, n'hésitez pas à activer l'itinérance des données ; pour plus d'informations, la FAQ "Activer l'itinérance de données sur son smartphone Android" est disponible via : http://www.assistance-mobile.com/questions/1044040-activer-itinerance-donnees-smartphone-android

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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