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Question en attente de réponse

Code promo validé ?

SYLVAIN M.
SYLVAIN M.

SYLVAIN M.

Niveau
0
1 / 100
point

Malgré l'inscription du code promo lors de la souscription, ma première facture dépasse les 10 € !
Comme beaucoup d'autres personnes apparemment...
Pouvez-vous rectifier ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61964 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sylvain,

Ayant souscrit le forfait Série Limitée 10 ans 10 Go à 10€, je remarque que la remise de 6,98€, pendant 12 mois, a bien été appliquée lors de la souscription. Cependant, je vous informe qu'elle sera effective dès la seconde facture.

En effet, votre première facture concernant la période du 10/11/2015 au 28/11/2015, je vous informe que les remises sont appliquées sur une période complète (ex : 28/10/2015 au 28/11/2015) et non sur un prorata.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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