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Question en attente de réponse

a quoi correspond ma facture?

LAETITIA H.
LAETITIA H.

LAETITIA H.

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Bonjour,
J'ai compris votre réponse, mais j'aimerais savoir de quelle date à quelle date correspond cette facture. En effet le forfait date du 14/11/15 et je reçois une facture le 17/11/15 de 13.58 euros qui sera prélevé le 26/11/15. pourquoi 13.58 euros pour 12 jours( du 14 au 26) alors que pour 30 jours cela me couterait 16.98 euros?

Réponse

Bonjour Laetitia,

La facture de mise en service est un prorata sur votre forfait par rapport à la date d'activation de votre ligne et celle de votre renouvellement de forfait. Par conséquent, vous payez le tarif du forfait du 14/11/2015 au 07/12/2015.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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