Anonyme
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Resiliation, facture de cloture, remboursement au prorata.
Bonjour, J'ai résilié mon ancien forfait le 23/12/2019, l'abonnement était payé jusqu'au 14/01/2020 soit 10 jours , je n'ai toujours pas reçu ma facture de clôture et je n'ai...- Anonyme
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Bonjour Abdenasar, Après analyse de votre ligne, votre portabilité a été effectuée en date du 04 janvier 2020. Je vous invite à vous rapprocher de SFR pour avoir des... -
Double appel sans réponse
Bonjour, je ne trouve pas l'option double appel sur mon espace client. Est-il possible de mettre en place celle-ci sur mon forfait, svp ? Avant que je change d'opérateur...- Anonyme
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Bonjour Claire, Après analyse de votre ligne, le double appel est facturé 1€ par mois ? Souhaitez-vous la mettre en place ? Dans l'attente de vous lire, je vous... -
Est-ce que je peux avoir la facture du mois d'avril et du mois de mai détailler par boîte mail
Bonjour est-ce que c'est possible de m'envoyer mes factures pour le mois d'avril et le mois de mai détailler avec les appels reçus et les appels effectuer sur ma boîte mail mon...- Anonyme
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Bonjour Taha, Après analyse de votre ligne, je viens de vous envoyer par mail les factures du mois d'avril et mois de mai. Je vous souhaite une bonne journée. Ouahida... -
bonjour j aimerai changer mon adresse mail utilisateur mais je n y arrive pas j ai seulement reussi pour le titulaire
je viens de changer d adresse mail , donc j ai reussi a changer celle du titulaire mais pas celle de l utilisateur , comment dois je faire ?? merci de votre reponse- Anonyme
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Bonjour Océane, Après analyse de votre ligne, je viens de modifier l'adresse mail de l'utilisateur. Je vous souhaite une bonne journée. Ouahida, Conseillère Assistance... -
Changer de numéro urgent s’il vous plaît
J’aimerais changer de numéro le plus rapidement possible s’il vous plaît- Anonyme
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Bonjour Sonia, Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM. Une fois le... -
Dernière facture après résiliation
Bonjour, Je vous remercie pour m'avoir envoyé mes factures. Je ne comprends pas le montant de la dernière. J’ai fait une résiliation pour portabilité vers un autre...- Anonyme
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Bonjour Fabien, Après analyse de votre ligne, celle-ci a été résiliée le 24 décembre 2019. En effet, elle a été résiliée au même moment de l'édition de votre facture... -
Je voudrai mes 3 dernieres factures
J'ai résilié une ligne auprès de vos services. J'ai demandé à conserver le meme numéro via la portabilité. Aujourd'hui j'aurai besoin des factures détaillées de décembre 2019...- Anonyme
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Bonjour Lydia, Après analyse de votre ligne, celle-ci est résiliée depuis le 26 décembre 2019. La facture de clôture où seront mentionnés les frais de résiliation est en... -
facture 2019
bonjour je souhaite recevoir une facture papier de novembre et décembre 2019 merci- Anonyme
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Bonjour Alicia, Après analyse de votre ligne, je viens de mettre en place l'envoi de vos deux factures par courrier. Je vous souhaite une bonne réception et une bonne... -
Bonjour je souhaiterais changer mon numéro de téléphone.
Je voudrais changer de numéro de téléphone- Anonyme
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Bonjour Yanis, Le changement du numéro de mobile est possible sur votre ligne. Ce service est facturé 10€ et ne nécessite pas le changement de la carte SIM. Une fois le... -
Bonjour. J ai envoyé une lettre RAR pour résilier et sur mon espace personnel mentionné bien ligne suspendue
Bonjour. J ai envoyé une lettre RAR pour résilier et sur mon espace personnel mentionné bien ligne suspendue la on me demande de payer 12 EUR 0771942442 j ai même informé par...- Anonyme
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Bonjour Ali Taoufik, Après analyse de votre ligne, celle-ci est résiliée ce jour. Vous êtes redevable de la facture du mois de janvier d'un montant de 12 €, je vous invite...
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