Anonyme
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 1717 réponses
- 94 meilleures réponses (5%)
-
Consultation facture
Serait-il possible d'avoir accès à notre facture sur le compte CIC Mobile, un accès restreint a été mis en place mais nous avons besoin d'y avoir accès? Merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Nathan, Après analyse de votre ligne, effectivement l'accès à l'espace client est restreint. Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne pour avoir... -
facture non reçue suite réclamation
Bonjour j'ai demandé hier à recevoir par mail la dernière facture détaillée de la ligne résiliée 07 71 81 09 47 mais je n'ai rien à ce jour. Merci de me l envoyer à...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Véronique, Après analyse de votre ligne, je viens de mettre en place l'envoi de la dernière facture par mail. Je vous souhaite une bonne soirée. Ouahida... -
Bonjour, je souahite ajouter le nom de mon mari sur la facture, comment faire svp? Merci
Bonjour, je souhaite ajouter le nom de mon mari sur la facture, comment faire svp? Merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Anne-Gaelle, Effectivement, il est possible d'ajouter le nom de votre conjoint. Je vous invite à consulter vos mails. Je vous souhaite une bonne journée... -
je veux mon identifiant et le mot de passe du 0606642434
Bonjour , Je suis client très longtemps et je perds patience ...J'ai un portable 0606642434 je voulais recharger mon téléphone , dont la date butoire était le 01 01 2020...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Francois, Après analyse de votre ligne, je viens de réinitialiser le mot de passe pour accéder à votre espace client. Le code a été envoyé par sms. Je vous... -
Annulation automatique de commande CDiscount Mobile
Bonjour, Je viens de passer commande d'un forfait CDiscount Mobile avec portabilité à partir de La Poste mobile, et j'ai reçu aussitôt une notification d'annulation automatique...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Vincent, Effectivement, votre commande a été annulée suite à une analyse de notre outil de risque. Je vous rassure, le remboursement de la carte sim sera visible... -
carte sim toujours pas activée
Bonsoir, j'ai reçu ma carte ce matin, la date de portabilité est censé être pour aujourd'hui mais elle n'est toujours pas activée.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Namgyal, Tout d'abord, je suis ravie de vous compter parmi nos clients. Ce n'est qu'une fois la réception de votre commande confirmée par La Poste auprès de nos... -
On ne peux pas rajouter l'option double appel ?
Je n'arrive pas à trouver l'option double appel- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Inès, Nous n'avons pas eu de retour de votre part, si votre demande est toujours d'actualité, je vous invite à répondre au mail qui vous a été envoyé. Je vous... -
Comment changer l'email du titulaire de mon compte ?
Bonjour, Je ne peux pas modifier l'adresse email du titulaire de mon compte. Comment dois-je faire ? Merci- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Quentin, Je viens de faire la modification de l'adresse mail. Je vous souhaite une bonne journée. Ouahida, Conseillère Assistance Mobile. ----------------------------... -
retirer les factures par mail
bonjour, je voudrais recevoir mes factures par courrier à mon adresse mais sur mes facture se n'ai pas mon nom qui est dessus.- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Betty, Après analyse de votre ligne, je viens de modifier le mode d'envoi de vos factures par courrier. Votre prochaine facture de fin janvier sera envoyée par... -
On ne peux pas rajouter l'option double appel ?
Je n'arrive pas à trouver l'option double appel- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points
Bonjour Inès, Après analyse de votre ligne, l'option double appel est disponible et celle-ci est facturée 1 € par mois. Souhaitez-vous la mettre en place ? Dans...
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20120 / 40000
- points