Anonyme
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Carte sim reçu tjr pas activé
J’ai reçu ma carte sim y a 5 jours je l’ai activé les jours meme , on me dit que elle sera activé les jours meme et mtn sa fait 5 j et toujours rien! Carte sim ne fonctionne pas...- Anonyme
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Bonjour Kevin, Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail. Ouahida, Conseillère... -
Demande de remboursement suite à une commande annulée?
Bonjour, j'ai annulé ma commande en ce jour, cependant j'ai déjà été prélevé des 5€. Pourriez-vous procéder au remboursement svp? Le N°de commande étant: 430618751821...- Anonyme
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Bonjour Geoffrey, Je vous confirme que votre commande a bien été annulée en date du 28/11/2017 , et le remboursement est visible 48 heures sur votre compte. Je vous... -
Ma facture a ete regularise le 18/11/2017 comment cela ce fait il que je sois toujours en service restreint ?
Je ne comprends pas pourquoi je ne peux toujours pas envoyé de sms alors que la facture a ete régularisé depuis le 18/11/2017 ?- Anonyme
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Bonjour Sandrine, Après analyse de votre ligne, je vous confirme que les usages des Sms sont bien actifs depuis le 28/11/2017. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance... -
Carte sim toujours pas activés ?
Ma carte sim n'a toujours pas été activé alors que les documents on été envoyé depuis 10 jours- Anonyme
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Bonjour Hugo, Votre portabilité a été acceptée par votre ancien opérateur. La date d'activation de votre ligne est le 01/12/2017. À cette date, pensez à insérer votre... -
Remboursement carte sim?
Bonjour, suite a l'annulation de ma commande n°430546743973 je n'ai pas reçu mon remboursement de la carte sim? je pensais que cela était logique et allait de paire avec ma...- Anonyme
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Bonjour François, Je vous confirme que la commande a bien été annulée en date du 25/11/2017, et le montant de la carte Sim sera remboursée sous 48H. Je vous souhaite une... -
Carte sim reçu tjr pas activé
J’ai reçu ma carte sim y a 5 jours je l’ai activé les jours meme , on me dit que elle sera activé les jours meme et mtn sa fait 5 j et toujours rien! Carte sim ne fonctionne pas...- Anonyme
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Bonjour Kevin, Je vous rassure que la carte Sim a bien été commandée en date du 28/11/2017, je vous invite à patienter la réception de celle-ci. Je vous souhaite une bonne... -
Reçu e-mail ?
J’ai reçu un e-mail d’annulation de ma commande alors que le vendredi 17 novembre j’ai appeler pour ma pièce d’identité la dame m’a dit que c’était lisible et que sa mettrai 48...- Anonyme
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Bonjour Capucine, Je vous confirme que votre commande a bien été annulée, et le remboursement est visible 48 heures sur votre compte. Je vous invite à refaire la souscription... -
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Bonjour Jack, Après analyse de votre ligne, je vous confirme que l'avance sur facture a bien été réglée depuis votre Espace Client le 27 novembre 2017. Votre ligne est bien... -
Ma restriction devait être annulée aujourd'hui. Comment peut on joindre un conseiller?
Je n'arrive pas à avoir quelqu'un au téléphone, je devrais demander une compensation. J'ai appeler au moins 50 fois. Donc, mon téléphone est en restreint et dois être remis en...- Anonyme
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Bonjour Isabelle, Après analyse de votre ligne, je vous informe que votre ligne a bien été remise en service en date du 28 novembre. Merci pour votre compréhension et à... -
Assistance téléphonique injoignable?
Bonjour j'essaie de joindre l'assistance AuchanTélécom au téléphone mais le disque me demande sans arrêt mon N° de commande. Je souhaite me rétracter de la commande que j'ai...- Anonyme
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Bonjour Michèle, Je vous confirme que votre commande a bien été annulée en date du 28 novembre , et le montant de la carte Sim sera remboursée sous 48H. N'hésitez pas à...
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