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Beatriz D.

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  • Carte SIM non reçu, "distribué à l'expéditeur"?

    Beatriz D.
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    Bonjour, J'ai commande une nouvelle carte SIM le 13 janvier, mais je ne l'ai pas encore reçu. En recherche avec La Poste, le dernier statut de la carte est "Distribué à...
    Antoine B.
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    Antoine B.

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    Bonjour Béatriz, Je constate qu'une commande de carte SIM a été réalisée sur votre ligne le 18 janvier. Celle-ci a été activée le 20 janvier sur la ligne, et des usages ont...
  • Pourquoi ma commande été annulée?

    Beatriz D.
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    Bonjour, J'ai pris un forfait NRJ Mobile mais la commande 431115946720 est annulé et je ne sais pas pourquoi. J'ai reçu un email à propos de l'annulation, mais dans l'Espace...
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    Bonjour Beatriz, Votre souscription ayant été annulée, le remboursement des 5€ est effectué automatiquement et de manière immédiate sur le moyen de paiement utilisé pour la...