CATHY T.
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reseau pas correct
bonjour je possede 3 lignes de telephone qui ont toutes etait passer sur le reseau bouygues telecom hors chez moi ce reseau ne fonctionne pas du tout. j aimerais que toutes...Bonjour Cathy, Je constate que ma collègue Célia a traité votre demande pour l'une de vos 3 lignes impactées par la mise à jour de leur carte SIM (www.assistance-mobile... -
Désactiver option "blocage des usages premium"?
Bonjour, Je souhaite activé l'option "international avec web", or cela m'est refusé car l'option "blocage des usages premium" est activé et je n'arrive pas à la désactive...Bonjour Cathy, Suite à notre échange, j'ai demandé la résiliation de l'option blocage des usages premium. Elle bloque les appels surtaxés et les achats depuis le téléphone... -
Commande validé mais toujours pas de portabilité?
Bonjour, Ma commande de carte sim a bien été validé, les documents ont été validé également, or je n'ai toujours pas eu de sms m'indiquant la date de portabilité, pourquoi...Bonjour Margaux, J'ai bien pris en compte votre demande. Je constate qu'il y a eu un retard sur le traitement des pièces justificatives. Nous tenons à nous excuser pour la... -
Passé du réseau SFR à Orange?
Bonjour, Ma carte sim est bien activé, or je suis sur le réseau SFR, qui est mauvais à mon domicile, web en 4g très compliqué, probleme pour appeler... Serait il possible...Bonjour Cathy, Suite à votre anomalie de réception réseau, nous sommes intervenus pour que vous puissiez avoir un usage optimal de votre ligne à votre domicile. Très...
