Bonjour,
J'ai suspendu hier la ligne de ma fille car elle avait égaré sont smartphone dans le bus.
Le smartphone a été retrouvé, pouvez vous réactiver sa ligne ?
merci...
Bonjour Luigi,
Afin de traiter votre demande j'ai besoin d'informations complémentaires de ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.
Je vous souhaite une...
Bonjour
Je vais partir au Etats Unis et j aimerais pouvoir prendre une option USA afin de pouvoir utiliser mon portable la bas.
Pouvez vous debloquer cette usage ?
Merci d...
Bonjour Luigi,
Pour cela, l'Option Internationale doit être activée sur votre ligne mais préalablement l'Option Blocage des usages premium doit être désactivée.
Pour plus...
Bonjour
Mon changement d'adresse postal est bien effectif sur ma facture. Par contre j'ai reçu le 24/05 dernier un courrier à mon ancienne adresse. Pouvez vous prendre en...
Re Bonjour Luigi !
Au temps pour moi, j'avais effectivement mal lu le message pris en charge par Jérémy, dans lequel vous parlez de votre adresse mail et non de votre adresse...
Bonjour Luigi,
Je viens de modifier votre adresse mail titulaire, le délai de prise en compte est de 24h maximum. Vous pourrez le constater directement depuis votre espace...
Bonjour
Je suis nouveau client NRJ mobile et n'est pas de réception 4G à mon domicile alors que sur mon mobile pro chez Orange la réception est excellente. Pouvez vous...
Bonjour Luigi,
Votre demande a été traitée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie...
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