Amélie B.
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appels d'urgence
Bonjour, depuis hier mon téléphone est en appel d'urgence uniquement. je ne peux pas appeler. j'habite sur amplepuis en auvergne rhône alpes merciBonjour Olivier, Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile. Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée... -
factures de décembre 2017 à avril 2018 ?
Bonjour, je souhaiterais avoir mes factures de décembre 2017 à avril 2018, merci ?Patrick, Merci pour votre retour. Je vous confirme l'envoi des factures depuis décembre 2017 sur l'adresse mail : p.bXXXXXs@mXXXX.fr L'envoi est gratuit. Je vous... -
Comment récupérer mon réseau?
Mon portable m’affiche encore aucun réseau, je l’ai pourtant éteints et rallumé cela ne fonctionne pas, c’est très souvent que je n’ai « aucun service » je voudrais savoir...Afin de retrouver le réseau, je vous propose de vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre assistance technique. Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre... -
factures de décembre 2017 à avril 2018 ?
Bonjour, je souhaiterais avoir mes factures de décembre 2017 à avril 2018, merci ?Bonjour Patrick, Je ne constate aucun numéro de ligne renseigné sur votre profil Assistance Mobile. A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients... -
Comment récupérer mon réseau?
Mon portable m’affiche encore aucun réseau, je l’ai pourtant éteints et rallumé cela ne fonctionne pas, c’est très souvent que je n’ai « aucun service » je voudrais savoir...Jeaninne, Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile. Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée dans le... -
Comment récupérer mon réseau?
Mon portable m’affiche encore aucun réseau, je l’ai pourtant éteints et rallumé cela ne fonctionne pas, c’est très souvent que je n’ai « aucun service » je voudrais savoir...Bonjour Jeaninne, Je ne constate aucun numéro de ligne renseigné sur votre profil Assistance Mobile. A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients... -
puis je avoir accès à ma facture récapitulative
puis avoir accès à ma facture récapitulative en plus de ma facture détaillée, seule visible actuellement sur mon espace client. Pouvez vous procéder à la modificationBonjour Claudine, Afin d'avoir l'accès en globalité à votre espace client, j'ai besoin d'information complémentaire. C'est la raison pour laquelle je vous invite à... -
comment envoyer mon rib?
je doit envoyer mon rib et je n'est pas l'adresse comment je peux faire merciBonjour Cathy, Pour toute demande auprès du service client, je vous invite à nous faire parvenir une lettre de préférence avec accusé de réception à l'adresse suivante... -
problème de réseau depuis le 29010.2018?
depuis hier fin d'après midi plus de réseau sur mon smartphoneBonjour Marie-Claude, Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile. Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal... -
Pourquoi la box 4G s'éteint le week-end sans action de notre part ?
Depuis sa mise en fonction la box c'est déjà éteinte 3 fois au minimum sans intervention de notre part, systématiquement le week-end. Pour la rallumer il faut...Bonjour Olivier, Je ne constate aucun numéro de ligne renseigné sur votre profil Assistance Mobile. A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients...
