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Comment récupérer mon réseau?
Mon portable m’affiche encore aucun réseau, je l’ai pourtant éteints et rallumé cela ne fonctionne pas, c’est très souvent que je n’ai « aucun service » je voudrais savoir comment régler sa
Bonjour Jeaninne,
Je ne constate aucun numéro de ligne renseigné sur votre profil Assistance Mobile.
A titre informatif, l’Assistance Mobile est réservée aux clients :
- Crédit Mutuel Mobile,
- CIC Mobile,
- NRJ Mobile,
- Auchan Telecom,
- CleMobile,
- Cofidis Mobile,
- Blancheporte Mobile,
- et Cdiscount Mobile.
N'hésitez pas à ajouter votre numéro de téléphone si celui-ci appartient à l'un des opérateurs cités ci-dessus.
Sinon, je vous invite à vous rapprocher de l'opérateur ou de la boutique qui vous a initialement fourni votre mobile.
En vous remerciant.
Amélie
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Réponses
J’ai donc ajouté mon numéro de mobile sur mon profil
Jeaninne,
Je vous invite à vérifier que votre code pin soit bien demandé au rallumage de votre mobile.
Si ce n'est pas le cas, votre carte sim est mal insérée dans le lecteur sim.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau en suivant les manipulations suivantes sur votre Iphone 7 :
1 Appuyez sur RÉGLAGES
2 Appuyez sur OPÉRATEUR
3 Déactivez le curseur AUTOMATIQUE
4 Patientez pendant la recherche des réseaux...
5 Sélectionnez le réseau : "- CIC MOBILE -" ou "- MOBILE -" (avec tiret de chaque côté)
6 Réactivez le curseur AUTOMATIQUE..
Je vous invite à tester un appel vers votre répondeur au 777.Réinitialisation
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
J’ai essayer de désactiver le curseur auto loque, je n’ai pas de -cic mobile- qui s’affiche simplement un cic mobile. J’ai éteint et rallumé le portable il me demande bien l’encode PIN mais toujours aucun service..
Afin de retrouver le réseau, je vous propose de vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre assistance technique.
Je vous ai donc envoyé un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
A tout de suite.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile.
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