Charlotte V.
Mes Statistiques
- 0 questions posées
- 430 réponses
- 41 meilleures réponses (10%)
-
angleterre sans internet
Bonjour je suis en angleterre depuis 3 jours et dans l'impossibilité de me connecter à internet hormis lorsque je réussi à trouver une borne wifi. Que faireBonjour Alain, Pour pouvoir vous répondre, merci de compléter votre profil en renseignant le numéro de votre ligne. A tout de suite. Charlotte, Conseillère Assistance... -
Comment suivre ma réclamation ?
Connaître les étapes de l'étude du dossier technique ouvert vendredi 24.05.2019Bonjour Isabelle, Merci d'avoir apporté de l'aide sur le forum. Bonne journée. Charlotte, Conseillère Assistance Mobile ---------------------------- Téléchargez... -
Comment suivre ma réclamation ?
Connaître les étapes de l'étude du dossier technique ouvert vendredi 24.05.2019Bonjour Isabelle, Pour pouvoir vous répondre, merci de compléter votre profil en renseignant le numéro de la ligne concernée. Bonne journée. Charlotte, Conseillère... -
bonjour comment fait on pour changer de coordonnées bancaire ainsi que le titulaire du contrat svp
la ligne est au nom de mon ancien conjoint et je voudrais la mettre à mon nom ainsi que mes coordonnées bancaires pouvez vous me dire comment faire car je ne troouve pas le...Bonjour Anne-Laure, Nous allons faire le nécessaire ensemble. Je vous envoie un mail sur l'adresse de votre profil, afin de faire la modification. Si vous ne le... -
Facturation Portugal?
Bonjour. Depuis vendredi 24 mai au Portugal je suis étonné que mon Go gratuit ne se consomme pas et d avoir 2.23 euros hors forfait. Les communications Cee sont incluses dans...Bonjour Jordan, Depuis le Portugal vous avez bien 1Go d'internet qui sont compris dans votre offre. En effet sur votre suivi consommation je vois que rien n'a été consommé... -
date de fin de prmotion
Bonjour, je souhaite connaitre la fin exacte de ma promotion afin de muter vers le forfait de cdiscount à 9 euros. Mon n° de tél : xxxxxxxxxx. MerciBonjour Serge et bienvenue sur l'Assistance Mobile, Votre remise est valable 6 mois soit jusqu'au 26/06/2019. Je vois que vous avez validé la migration vers l'offre... -
Changer de réseau de Auchan vers Orange ?
Bonjour jai pris le forfait a 3,99euros par mois parce que votre publicité indiquait le fait que nous pouvons choisir le réseau que nous voulu il y a même indiquer les réseaux...Bonjour Maryse, Comme vous l'avait indiqué ma collègue Anaïk, nous devions attendre 48 heures que votre ligne récupère tous ses services. Ce délai étant dépassé et le... -
Dépassement de forfait en Angleterre ? Comment changé ?
Je voudrais savoir quelle option prendre pour l'Angleterre ? Ma fille y es actuellement, et elle est hors forfaitBonjour Agathe, En effet, les 5Go compris dans l'offre depuis l'Union Européénne sont consommés. L'offre se remet à zéro le 03/06 prochain. Si toutefois votre fille a... -
Je voudrais passez au réseau orange et je voulais savoire comment faire ?
Bonjours je suis actuellement sur le réseau sfr et je capte male je voudrais passer sur le réseau Orange . Cordialement.Bonjour Kalyne, De la même manière que pour Hafid, je vais vous envoyer un mail sur l'adresse de votre profil pour mettre en place un rendez-vous par téléphone pour la prise... -
Je voudrais passez au réseau orange et je voulais savoire comment faire ?
Bonjours je suis actuellement sur le réseau sfr et je capte male je voudrais passer sur le réseau Orange . Cordialement.Bonjour Hafid et bienvenue sur l'Assistance Mobile, En effet nous utilisons les antennes SFR pour votre réseau. Si vous captez mal à votre domicile nous allons mettre en...
