Kryska D.
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Ma carte sim fonctionne très bien mais me marque aucun service sur mon Huawei P20 Lite 2020
Mon ancien tel ça fonctionne et sur mon nouveau que j'ai acheté d'occasion ça me marque mon code PIN mais il y a marqué aucun service merci de votre réponse cordialementBonjour Nicolas, L'Assistance Mobile est réservée aux clients : - Crédit Mutuel Mobile, - CIC Mobile, - NRJ Mobile, - Auchan telecom, - CleMobile, - Cofidis... -
Bonjour je suis a l'étranger (Algérie) je n'ai pas de même en ayant recharge pour l'étranger
Bonjour je suis a l'étranger (Algérie) depuis mon arrivée je n'ai pas de réseau je me suis renseigné sur mon compte et a priori je devais recharger 19,99pour avoir du crédit...Bonjour Mohammed, Afin de réceptionner le réseau à l'étranger, l'Option Internationale doit être active sur votre ligne. Je vous invite à consulter notre FAQ sur le lien... -
Problème avec mon suivi de consommation
Bonjour, j’aimerai savoir pourquoi dans mon espace client mon suivi de consommation reste toujours a 0 même si j’ai passez des appel envoyer des message et utiliser ma 4gBonjour Saif-Dine, Lors de votre demande, votre ligne était en cours de portabilité. Un délai de 24 heures maximum est requis pour l'application de l'intégralité des... -
Code PUK qui ne fonctionne pas
Lorsque je tape mon code PUK puis que je tape un nouveau code PIN, le message code PUK incorrect s'affiche et je perd une tentative (il ne m'en reste que 7 maintenant) et...Bonjour Aurore, Afin de vérifier votre code PUK, celui ci m'est nécessaire. Je vous invite à me le communiquer en poursuivant notre échange par mail. À tout de suite... -
Requestion
Je réouvre une page puisque la réponse que j'ai eu n'a pas de rapport a mon problème, et que j'ai essayé de répondre par mail a la réponse, et pas de nouvelle, et je ne peux pas...Bonjour David, Les lenteurs de débit web rencontrées nécessitent l'intervention du service technique. Toutefois, une information personnelle me manque. Afin de me la... -
Présentation du numéro, double appel et répondeur
Bonjour, Je n'ai pas la présentation des numéros (ça écrit "numéro inconnu" dès que quelqu'un m'appelle), ni le double appel (quand on m'appelle alors que je suis déjà en ligne...Bonjour, L'accès à votre espace client est modifié. Les options souhaitées sont disponibles. Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre... -
Demande RV téléphonique car tjrs PAS de Réseau
Comme je l'ai dit à plusieurs reprises, j'ai tout essayé en vain ! à quand une "vraie assistance" (téléphonique) car en attendant mon forfait court tjrs alors qu'il m'est...Bonjour Fatiha, L'absence de réseau rencontrée nécessite l'intervention du service technique. Toutefois, une information personnelle me manque. Afin de me la... -
Paramétrer un mobile Fairphone 3
Bonjour, Je souhaite paramétrer mon mobile pour activer ma ligne, mais le modèle n'est pas référencé dans les devices possibles pour le paramétrage : que suis-je censé faire...Bonjour Calvin, Je constate que vous utilisez un mobile sous le système d'exploitation Androïd et vous invite à renseigner les paramétrages manuels ci-dessous en vous rendant... -
Quele le numéro de Assistance client ?
Bonjour, Comment je peux vous joindre par téléphone,? Et par quel numéroBonjour Luvungo, Nos offres Cdiscount mobile n'incluent pas le Service Client téléphonique. Mes collègues et moi même répondons à vos demandes sur l'Assistance Mobile... -
sim ne fonctionne plus.
Bonjour, elle fonctionnait correctement dans un routeur. du jour au lendemain plus rien. je la met dans un tel dès que j'appel ça me dit Non enregistré sur réseau. ça me sert...Bonjour Steeve, Afin d'obtenir le réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle : Sélectionnez PARAMÈTRES > PLUS DE RÉSEAUX > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS...
