AMAR C.
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Pourquoi NRJ m'empeche de résilier?
Bonjour cela fait 2 jours que je demande mon numero RIO par mail et NRJ refuse de me le communiquer, le service client faisant semblant de ne plus répondre à mes messages. Je...Bonjour Amar, Je vous ai déjà répondu en privé. Je ferme ce post. Bonne journée. Naji, Conseiller Assistance Mobile -
Pourquoi refusez vous de m'envoyer mon code RIO?
Bonjour je souhaite savoir pourquoi vous refusez de m'envoyer mon code RIO par mail s'il vous plait? J'aimerai le recevoir au plus vite dans ma boite perso. Cordialement,Amar, Assistance Mobile n'est pas un chat, c'est un forum. Les échanges ne sont pas instantanés. La raison pour laquelle ma collègue Amélie ne vous répond pas ce matin est... -
Pouvez vous m'envoyer mon code RIO par mail svp?
Bonjour je souhaite recevoir mon code RIO par mail au plus vite s'il vous plait car je ne peux pas l'obtenir depuis mon téléphone. En vous remerciant par avance- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Amar, Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter. Afin de vous apporter satisfaction, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. A... -
Hors forfait étranger abusif
Bonjour, Je viens de rentrer de l'étranger et suite à une question posée car ma ligne est actuellement bloquée on m'informe que j'ai...134€ d'hors forfait!!! On me dis que...Bonjour Amar, Afin de trouver une solution, j'ai analysé votre ligne et je constate que vous avez désactivé depuis votre espace client l'option internationale avec blocage... -
Je ne peux plus appeler ni accéder à internet alors que j'ai du réseau?
Bonjour, je reviens d'un voyage de 2 semaines à l'étranger ou j'ai reçu un sms de nrj mobile qui me dit que j'ai 48€ (!) de hors forfait pour 1,23mo consommé je ne sais comment...Bonjour Amar, Votre ligne a été suspendue par sécurité afin de vous éviter un dépassement de facture important et imprévu. Vous avez été alerté par SMS et par mail à deux...
